Customer Service Agent B2B (all genders)

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Customer Service Agent B2B (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen Teams, das dafür verantwortlich ist, spannende Projekte zu begleiten und unser Produkt auf die Parkflächen zu bekommen. What to expect: - Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Customer Success Manager bei der Betreuung unserer Bestandskunden, indem du Kundenanfragen und Probleme am Telefon sowie per Mail löst, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten - Serviceoptimierung: Du bringst dich proaktiv bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts und der Optimierung unserer Servicequalität ein - Team: Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Care, Technical Implementation, Business Development, Engineering und Product zusammen Inspire us by: - Dein Background und Erfahrung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und konntest bereits erste Praxiserfahrung im Umgang mit (Geschäfts-)Kunden bzw. im Kundensupport sammeln - Du bist ein Kommunikatio... Click Apply to read the full job description.