SENIOR TEAM LEAD - GROCERY KEY ACCOUNTS (CDD 10 - 12 MOIS)
Rejoignez-nous dans notre mission : transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Deliveroo, qui fait désormais partie du groupe DoorDash, construit la plateforme de commerce local de référence, connectant consommateurs, commerçants et livreurs en temps réel. Le segment Grocery Key Accounts (boulangeries, boucheries, cavistes, etc.) est d'une importance stratégique majeure pour Deliveroo France. Dans ce marché hyper-compétitif, notre équipe Commerciale façonne l'avenir du commerce de proximité. Si vous êtes un leader résilient, passionné par le développement des talents et la stratégie de croissance, ce rôle est pour vous.
Nous recherchons un Senior Team Lead - Grocery Key Accounts pour rejoindre notre équipe New Verticals à Paris. Dans ce rôle de leadership, vous piloterez la stratégie du segment, gérerez des partenaires ultra-stratégiques et encadrerez une équipe d'Account Managers pour transformer l'expérience client à travers la France.
VOS MISSIONS
Directement rattaché(e) au Head of Specialist, Convenience and Sales, vous serez l'architecte de la croissance du segment Specialist. Vous équilibrerez gestion stratégique de comptes, management d'équipe et optimisation opérationnelle.
- Management d'Équipe : Diriger et coacher une équipe d'Account Managers. Vous fixerez des objectifs de performance clairs, mènerez les revues de performance et garantirez des standards de gestion de compte « 5 étoiles ».
- Gestion de Partenaires Stratégiques : Gérer en direct les comptes les plus critiques du segment. Vous développerez des « Joint Business Plans » axés sur la croissance et la rentabilité, tout en négociant des accords complexes.
- Stratégie Commerciale : Définir la vision à long terme du segment Specialist. À partir d'analyses de données approfondies, vous identifierez les opportunités de marché et piloterez les stratégies de renouvellement et d'upsell.
- Excellence Opérationnelle : Améliorer les processus de l'équipe pour gagner en efficacité et coordonner le support cross-fonctionnel (Marketing, Opérations, Produit, Finance) pour vos partenaires.
- Leadership Cross-Fonctionnel : Représenter votre organisation dans les instances de direction et influencer la roadmap produit en fonction des retours terrain et des besoins du marché.
CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR
- Expérience Confirmée : Plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions commerciales, de gestion de partenariats ou de grands comptes (Key Account Management).
- Expertise Portefeuille : Expérience avérée dans la gestion de portefeuilles de marques complexes et stratégiques.
- Leadership d'Équipe : Une expérience réussie en management d'équipe dans des environnements à rythme soutenu.
- Secteurs Privilégiés : Une connaissance des secteurs F&B, Retail, FMCG ou Marketplace est fortement souhaitée.
- Acuité Commerciale : Une excellente compréhension des enjeux financiers (P&L) et une ca