Customer Success & Community Manager

(Remoto – Bogotá, Colombia | Eventos presenciales de comunidad) Rol: Desde Rehire acompañamos a una compañía de educación ejecutiva y desarrollo de liderazgo en Latinoamérica en la búsqueda de un/a Customer Success & Community Manager para fortalecer la experiencia de sus participantes y desarrollar una comunidad profesional activa. Buscamos una persona con experiencia en Customer Success, acompañamiento profesional, gestión de comunidades y experiencia del cliente, capaz de construir relaciones cercanas, impulsar la participación y asegurar que cada persona aproveche al máximo su proceso de formación. La posición combina seguimiento personalizado, coordinación de experiencias educativas, organización de eventos y optimización de procesos, con un fuerte componente humano y orientación a resultados. Responsabilidades: - Acompañar a los participantes durante todo su recorrido por los programas de formación, desde el onboarding hasta la finalización y seguimiento posterior. - Realizar sesiones de seguimiento individuales aproximadamente cada dos semanas, identificando necesidades, desafíos y oportunidades de mejora. - Brindar orientación y acompañamiento para ayudar a los participante... Click Apply to read the full job description.